Documento legal · Protección de datos
Última actualización: 28 de julio de 2026
Nombre: Santiago García Ramírez, operando bajo el nombre comercial "Ana Agenda".
Domicilio: Medellín, Antioquia, Colombia.
Dirección: CR 67C # 56-34, Bello, Antioquia, Colombia (código postal 051053).
Correo electrónico: tuagendaenlinea@anaagenda.com
Teléfono: 300 242 3863
Esta política se expide en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015) de la República de Colombia, que regulan la protección de datos personales.
Nombre y número de WhatsApp de clientes finales, recolectados al momento de agendar una cita, con las siguientes finalidades: (a) enviar un código de verificación de identidad, (b) confirmar la cita agendada, y (c) enviar recordatorios previos al turno. No recolectamos datos sensibles ni datos de menores de edad.
El negocio (barbería, spa o salón) donde agendas actúa como Encargado del tratamiento, y accede únicamente a los datos necesarios para gestionar tu cita. Adicionalmente, el envío de mensajes se realiza a través de WhatsApp/Meta, que procesa el número y contenido del mensaje conforme a su propia política de privacidad.
La información se almacena en servidores de infraestructura en la nube que pueden ubicarse fuera de Colombia. Esta transferencia se realiza únicamente para la prestación del servicio, bajo estándares de seguridad razonables.
Como titular de tus datos personales, tienes derecho a: conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado sobre el uso dado a tus datos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC); revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos; y acceder de forma gratuita a tus datos.
Puedes ejercer cualquiera de estos derechos escribiendo a tuagendaenlinea@anaagenda.com, indicando en el asunto el derecho que deseas ejercer y describiendo tu solicitud. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la ley (10 días hábiles para consultas, 15 días hábiles para reclamos).
Los datos se conservan mientras exista una relación activa con algún negocio de la plataforma. Si no vuelves a agendar durante 24 meses continuos, tus datos podrán eliminarse o anonimizarse.
Esta política rige a partir de su publicación y permanecerá vigente mientras se traten datos personales conforme a la misma. Cualquier cambio será publicado en esta misma página.